质量及服务承诺

售前服务：

     公司向买方提供必要的考察便利和一切技术咨询服务，合同签订后，配合用户完成工程施工过程中的各项工作，如工程进度，设计制造、图纸、文件、包装运输、调试验收等。在产品生产加工期间买方可派员来厂、监督检测和调试，并允许用户相关人员直接参加有关产品的生产、装配，进一步了解产品的结构性能，产品生产完毕后，买方可到公司进行验收，产品出厂后，我公司提供技术咨询服务，如有必要，可派人对使用单位人员进行培训，确保让他们掌握产品的特点。公司保证产品质量符合国际、国家有关标准的规定和合同要求。

售后服务：

    1、免费现场验收：在产品交货时我方可派专职人员进行跟踪服务，产品开箱时对产品外观及数量，配合贵方技术人员进行检测和验收。

    2、免费指导培训：在贵方要求的情况下，为用户操作人员提供相关知识的培训，确保让他们掌握产品的特点。

    3、免费安装调试：在产品安装期间，我公司派专职服务人员现场指导安装，对安装完毕的产品进行调试通电，用户可组织供电部门、安装单位等参加性能调试和安装方面的验收。

    4、质保期限及维护：我公司产品质保期为出厂后一年，在质保期内，由于产品质量造成的损坏，均由我公司负责免费维修、更换。

    5、服务能力专业：我公司拥有能力很强的服务团队，有专人负责、统一安排，所有服务人员均具有丰富的工作经验，公司还定期对服务人员进行理论和实践培训，使其随时掌握最新的产品技术，不断提高服务水平，充实服务力量。

    6、响应时间迅速：长期提供热情、周到的服务，接到用户要求，乐清及邻近地区保证4小时内赶到现场，国内其它地区24小时内赶到现场（路程时间12小时以内）。